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资讯丨金杯电缆召开2020年质量工作和售后服务工作年度总结大会

发布时间:2021-04-13

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312日,金杯电缆召开了2020年质量工作和售后服务工作年度总结大会。本次会议围绕着公司2020年度产品质量工作总结、质量星级员工表彰、2021年工作方向等方面开展。公司总经理夏君山、常务副总经理唐桂良、总工程师(兼)阳文锋、首席技术专家艾卫民等领导出席会议,公司各部门、车间负责人以及质量、售后服务人员等代表参加了会议。会议由公司品质部长张蓉主持。

会议伊始,品质部主任工程师贺亚军、黄中基分别汇报2020年产品质量报告和售后服务报告。品质部部长张蓉介绍质量星级员工评选情况,公司高层领导对质量星级员工进行了授牌、表彰。

 

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大会明确了2021年质量目标和工作的重点方向。

一是强基础,提高质量管理水平。质量是企业之本,夯实质量基础,筑牢企业发展根基,不断完善质量管理体系,强化过程质量控制,持续提升产品质量和服务质量。

二是优服务,提高客户满意度。服务生产,帮助生产车间发现产品质量的问题并提出纠正的方法。服务市场,秉持“用户不满意,服务永不止”的服务理念,提升了客户的满意度,赢得市场。

三是防风险,严把产品质量关。在产品实现各个环节实施风险控制点和检查点,“全系统、全过程、全要素”识别、评价、防范质量风险,在质量过程中要严把“六关”:材料进厂检验关、工序自检关、互检关、过程巡检关、成品专检关、出厂抽检关。

四是促提升,坚持质量改进。持续开展质量攻关,组织质量QC活动,解决产品质量的“老大难”问题,保障产品质量的一致性和稳定性,不断满足客户的需求。

 

会上,总工程师(兼)阳文峰先生在肯定2020年质量工作取得成绩的同时提出了要求,各级管理者要高度关注质量,同时质量管理者要提升质量管理业务能力,将质量管理工具运用到管理工作中。售后服务人员要进一步提高售后服务技能,为用户提出满意的解决方案,以优良的服务取得市场,为公司做出更大贡献。


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最后公司总经理夏君山先生作重要讲话,他强调:“一是产品质量是企业的基石,是企业生存的保障。公司六十九年始终将质量、品牌放在第一位,才铸就如今的“金字招牌”,我们要伴随国家转向高质量发展阶段,要实现质量、结构、规模、速度、效益、安全相统一,进一步打造质量型、效益型领军企业;二是持续做好质量星级评先工作,一定要利用好,宣传好,发扬好,以此提高工作质量来保证产品质量;三是精益求精,做好履约服务,用品质打造“金杯”品牌常青树。


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“雄关漫步真如铁,而今迈步从头越”,质量工作永远在路上,2021年我们将不断完善质量管理体系,夯实质量基础,提升产品质量和服务,为客户提供优质产品和服务,为公司“高质量、高效率、高效益”发展做出更大贡献!

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